Politica de Privacidade | WeHelp Software NPS®

Estamos muito satisfeitos por você ter demonstrado interesse em nosso empreendimento. A proteção de dados é uma prioridade particularmente alta para o gerenciamento do software WeHelp. A utilização das páginas da Internet do software WeHelp é possível sem qualquer indicação de dados pessoais; no entanto, se o titular dos dados quiser usar serviços empresariais especiais por meio do nosso site, o processamento de dados pessoais pode ser necessário. Se o processamento de dados pessoais for necessário e não houver base legal para tal processamento, geralmente obtemos o consentimento do titular dos dados.

O processamento de dados pessoais, como nome, endereço, endereço de e-mail ou número de telefone de um titular dos dados, deve estar sempre em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (LGPD) e de acordo com a proteção de dados específica do país regulamentos aplicáveis ao software WeHelp. Por meio desta declaração de proteção de dados, nossa empresa deseja informar o público em geral sobre a natureza, o escopo e a finalidade dos dados pessoais que coletamos, usamos e processamos. Além disso, as pessoas em causa são informadas, através desta declaração de proteção de dados, dos direitos a que têm direito.

Como controlador, o WeHelp Software implementou inúmeras medidas técnicas e organizacionais para garantir a proteção mais completa dos dados pessoais processados através deste site. No entanto, as transmissões de dados baseadas na Internet podem, em princípio, ter falhas de segurança, portanto, a proteção absoluta pode não ser garantida. Por este motivo, cada titular de dados é livre para transferir dados pessoais para nós por meios alternativos, por ex. pelo telefone.

1. DEFINIÇÕES

A declaração de proteção de dados do WeHelp Software é baseada nos termos usados pelo legislador europeu para a adoção do Regulamento Geral de Proteção de Dados (LGPD). Nossa declaração de proteção de dados deve ser legível e compreensível para o público em geral, bem como para nossos clientes e parceiros de negócios. Para garantir isso, gostaríamos primeiro de explicar a terminologia usada.

Nesta declaração de proteção de dados, usamos, entre outros, os seguintes termos:

a) Dados pessoais Dados pessoais significam qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (“titular dos dados”). Uma pessoa física identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos do físico, fisiológico, identidade genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa natural.

b) Titular dos dados O titular dos dados é qualquer pessoa singular identificada ou identificável, cujos dados pessoais são processados pelo controlador responsável pelo tratamento.

c) Processamento Processamento é qualquer operação ou conjunto de operações realizado em dados pessoais ou em conjuntos de dados pessoais, seja por meios automatizados ou não, tais como coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta , uso, divulgação por transmissão, disseminação ou disponibilização, alinhamento ou combinação, restrição, eliminação ou destruição.

d) Restrição de processamento Restrição de processamento é a marcação de dados pessoais armazenados com o objetivo de limitar seu processamento no futuro.

e) Profiling Profiling significa qualquer forma de processamento automatizado de dados pessoais que consiste na utilização de dados pessoais para determinados aspectos pessoais relativos a uma pessoa singular, em particular para analisar ou prever aspectos relativos ao desempenho dessa pessoa singular no trabalho, situação económica, saúde, preferências pessoais, preferências, comportamento, localização ou movimentos.

f) Pseudonimização é o processamento de dados pessoais de tal forma que os dados pessoais não possam mais ser atribuídos a um determinado titular dos dados sem o uso de informações adicionais, desde que tais informações adicionais sejam mantidas separadamente e estejam sujeitas a procedimentos técnicos e organizacionais medidas para garantir que os dados pessoais não sejam atribuídos a uma pessoa singular identificada ou identificável.

g) Controlador ou controlador responsável pelo processamento Controlador ou controlador responsável pelo tratamento é a pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, organismo ou outro organismo que, sozinho ou em conjunto com outros, determine os fins e os meios de tratamento dos dados pessoais; sempre que os fins e os meios desse tratamento sejam determinados pela legislação da União ou dos Estados-Membros, o responsável pelo tratamento ou os critérios específicos para a sua nomeação podem ser previstos na legislação da União ou dos Estados-Membros.

h) Processador Processador é uma pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que processa dados pessoais em nome do controlador.

i) Destinatário Destinatário é uma pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, órgão ou outro organismo, ao qual são divulgados os dados pessoais, terceiro ou não. No entanto, as autoridades públicas que podem receber dados pessoais no âmbito de um determinado inquérito, nos termos da legislação da União ou dos Estados-Membros, não são consideradas destinatárias; o tratamento desses dados por essas autoridades públicas deve cumprir as regras de proteção de dados aplicáveis de acordo com os objetivos do tratamento.

j) Terceiro Terceiro é uma pessoa física ou jurídica, autoridade pública, agência ou órgão diferente do titular dos dados, controlador, processador e pessoas que, sob a autoridade direta do controlador ou processador, estão autorizados a processar dados pessoais.

k) Consentimento O consentimento do titular dos dados é qualquer indicação dada livremente, específica, informada e inequívoca dos desejos do titular dos dados, pela qual ele ou ela, por uma declaração ou por uma ação afirmativa clara, signifique concordar com o processamento de dados pessoais relacionados com ele ou ela.

2. COOKIES

As páginas da Internet do WeHelp Software usam cookies. Cookies são arquivos de texto armazenados em um sistema de computador por meio de um navegador da Internet.

Muitos sites e servidores da Internet usam cookies. Muitos cookies contêm um denominado ID de cookie. Um ID de cookie é um identificador exclusivo do cookie. Consiste em uma sequência de caracteres por meio da qual páginas e servidores da Internet podem ser atribuídos ao navegador da Internet específico no qual o cookie foi armazenado. Isso permite que os sites e servidores visitados da Internet diferenciem o navegador individual do assunto dats de outros navegadores da Internet que contêm outros cookies. Um navegador de Internet específico pode ser reconhecido e identificado usando o ID de cookie exclusivo.

Através do uso de cookies, o WeHelp Software pode fornecer aos usuários deste site serviços mais amigáveis que não seriam possíveis sem a configuração de cookies.

Por meio de um cookie, as informações e ofertas do nosso site podem ser otimizadas pensando no usuário. Os cookies permitem-nos, conforme mencionado anteriormente, reconhecer os utilizadores do nosso site. O objetivo deste reconhecimento é facilitar a utilização de nosso site pelos usuários. O usuário do site que usa cookies, por exemplo não tem que inserir dados de acesso cada vez que o site é acessado, pois este é assumido pelo site, e o cookie é, portanto, armazenado no sistema de computador do usuário. Outro exemplo é o cookie de um carrinho de compras em uma loja online. A loja online lembra os artigos que um cliente colocou no carrinho de compras virtual por meio de um cookie.

O titular dos dados pode, a qualquer momento, impedir a configuração de cookies através do nosso site através de uma configuração correspondente do navegador de Internet utilizado, podendo assim recusar permanentemente a configuração de cookies. Além disso, os cookies já configurados podem ser excluídos a qualquer momento por meio de um navegador da Internet ou outros programas de software. Isso é possível em todos os navegadores de Internet populares. Se o titular dos dados desativa a configuração de cookies no navegador da Internet utilizado, nem todas as funções do nosso site podem ser inteiramente utilizáveis.

3. COLETA DE DADOS E INFORMAÇÕES GERAIS

O site do WeHelp Software coleta uma série de dados e informações gerais quando um titular dos dados ou sistema automatizado acessa o site. Esses dados e informações gerais são armazenados nos arquivos de log do servidor. Podem ser coletados (1) os tipos e versões de navegador usados, (2) o sistema operacional usado pelo sistema de acesso, (3) o site a partir do qual um sistema de acesso chega ao nosso site (os chamados referenciadores), (4) o sub -websites, (5) a data e hora de acesso ao site da Internet, (6) um endereço de protocolo da Internet (endereço IP), (7) o provedor de serviços de Internet do sistema de acesso, e (8) quaisquer outros dados semelhantes e informações que podem ser utilizadas em caso de ataques aos nossos sistemas de tecnologia da informação.

Ao usar esses dados e informações gerais, o WeHelp Software não tira nenhuma conclusão sobre o titular dos dados. Em vez disso, essas informações são necessárias para (1) fornecer o conteúdo do nosso site corretamente, (2) otimizar o conteúdo do nosso site, bem como sua publicidade, (3) garantir a viabilidade a longo prazo dos nossos sistemas de tecnologia da informação e tecnologia do site e (4) fornecer às autoridades responsáveis pela aplicação da lei as informações necessárias para o processo criminal em caso de um ataque cibernético. Portanto, o WeHelp Software analisa dados e informações coletados anonimamente de forma estatística, com o objetivo de aumentar a proteção e segurança de dados de nossa empresa, e para garantir um nível ideal de proteção para os dados pessoais que processamos. Os dados anônimos dos arquivos de log do servidor são armazenados separadamente de todos os dados pessoais fornecidos por um titular dos dados.

4. REGISTRO NO NOSSO SITE

O registo do titular dos dados, com a indicação voluntária de dados pessoais, visa permitir ao responsável pelo tratamento oferecer ao titular dos dados conteúdos ou serviços que só podem ser oferecidos a utilizadores registados em função da natureza do assunto em causa. As pessoas registradas são livres para alterar os dados pessoais especificados durante o registro a qualquer momento, ou excluí-los completamente do estoque de dados do controlador.

O controlador de dados deve, a qualquer momento, fornecer informações mediante solicitação a cada titular dos dados sobre quais dados pessoais são armazenados sobre o titular dos dados. Além disso, o responsável pelo tratamento deve corrigir ou apagar os dados pessoais a pedido ou indicação do titular dos dados, desde que não haja obrigações legais de armazenamento. A totalidade dos funcionários do controlador estão disponíveis para o titular dos dados a este respeito como pessoas de contato.

5. ASSINATURA DE NOSSOS NEWSLETTERS

No site do WeHelp Software, os usuários têm a oportunidade de assinar o boletim informativo de nossa empresa. A máscara de entrada utilizada para o efeito determina quais os dados pessoais transmitidos, bem como quando a newsletter é encomendada ao controlador.

O WeHelp Software informa regularmente seus clientes e parceiros de negócios por meio de um boletim informativo sobre ofertas empresariais. O boletim informativo da empresa só pode ser recebido pelo titular dos dados se (1) o titular dos dados tiver um endereço de e-mail válido e (2) o titular dos dados se registrar para o envio do boletim informativo. Será enviado um e-mail de confirmação para o endereço de e-mail registado pela pessoa em causa pela primeira vez para envio da newsletter, por motivos legais, no procedimento de double opt-in. Este e-mail de confirmação serve para comprovar se o titular do endereço de e-mail como titular dos dados está autorizado a receber a newsletter.

Durante o registo para a newsletter, guardamos também o endereço IP do sistema informático atribuído pelo fornecedor de serviço de Internet (ISP) e utilizado pelo titular dos dados no momento do registo, bem como a data e hora do registo. A recolha destes dados é necessária para compreender a (possível) utilização indevida do endereço de correio eletrónico de uma pessoa em causa numa data posterior e, por conseguinte, serve o objetivo de proteção jurídica do responsável pelo tratamento.

Os dados pessoais recolhidos no âmbito do registo da newsletter, apenas serão utilizados para o envio da nossa newsletter. Além disso, os subscritores da newsletter podem ser informados por e-mail, desde que seja necessário para o funcionamento do serviço de newsletter ou do registo em questão, como poderá ser o caso em caso de alterações à oferta da newsletter, ou no caso de uma mudança nas circunstâncias técnicas. Não haverá transferência de dados pessoais recolhidos pelo serviço de newsletter a terceiros. A assinatura da nossa newsletter pode ser rescindida pelo titular dos dados a qualquer momento. O consentimento para o armazenamento de dados pessoais, que o titular dos dados tenha dado para o envio da newsletter, pode ser revogado a qualquer momento. Para efeito de revogação do consentimento, um link correspondente é encontrado em cada boletim informativo. Também é possível cancelar a assinatura do boletim informativo a qualquer momento diretamente no site do controlador, ou comunicá-lo ao controlador de outra forma.

6. NEWSLETTER-RASTREAMENTO

A newsletters informativas do software WeHelp contém os chamados pixels de rastreamento. Um pixel de rastreamento é um gráfico em miniatura embutido em tais e-mails, que são enviados em formato HTML para permitir o registro e análise do arquivo de log. Isso permite uma análise estatística do sucesso ou fracasso das campanhas de marketing online. Com base no pixel de rastreamento incorporado, o software WeHelp pode ver se e quando um e-mail foi aberto por um titular dos dados e quais links no e-mail foram chamados pelos titulares dos dados.

Such personal data collected in the tracking pixels contained in the newsletters are stored and analyzed by the controller in order to optimize the shipping of the newsletter, as well as to adapt the content of future newsletters even better to the interests of the data subject. These personal data will not be passed on to third parties. Data subjects are at any time entitled to revoke the respective separate declaration of consent issued by means of the double-opt-in procedure. After a revocation, these personal data will be deleted by the controller. The WeHelp Software automatically regards a withdrawal from the receipt of the newsletter as a revocation.

7. POSSIBILIDADE DE CONTATO ATRAVÉS DO SITE

O site do WeHelp Software contém informações que permitem um rápido contato eletrônico com a nossa empresa, bem como a comunicação direta conosco, que inclui também um endereço geral do chamado correio eletrônico (endereço de e-mail). Se o titular dos dados contatar o controlador por e-mail ou formulário de contato, os dados pessoais transmitidos pelo titular dos dados serão armazenados automaticamente. Esses dados pessoais transmitidos voluntariamente por um titular de dados ao controlador de dados são armazenados para fins de processamento ou contato com o titular dos dados. Não há transferência desses dados pessoais a terceiros.

8. FUNÇÃO DE COMENTÁRIOS NO BLOG DO WEBSITE

O software WeHelp oferece aos usuários a possibilidade de deixar comentários individuais sobre as contribuições individuais do blog em um blog, que está no site do controlador. Um blog é um portal baseado na web acessível ao público, por meio do qual uma ou mais pessoas chamadas blogueiros ou blogueiros da web podem postar artigos ou escrever ideias nos chamados postagens de blog. Postagens de blog geralmente podem ser comentadas por terceiros.

Se um titular dos dados deixar um comentário no blog publicado neste site, os comentários feitos pelo titular dos dados também são armazenados e publicados, bem como as informações sobre a data do comentário e sobre o usuário (pseudônimo) escolhido pelo titular dos dados . Além disso, o endereço IP atribuído pelo provedor de serviços de Internet (ISP) ao titular dos dados também é registrado. Este armazenamento do endereço IP ocorre por razões de segurança, e no caso de o titular dos dados violar direitos de terceiros, ou publicar conteúdo ilegal através de um determinado comentário. O armazenamento destes dados pessoais é, portanto, do próprio interesse do responsável pelo tratamento, para que este possa eximir-se em caso de violação. Os dados pessoais recolhidos não serão transmitidos a terceiros, a menos que tal transferência seja exigida por lei ou sirva o objetivo de defesa do controlador de dados. Postagens de blog geralmente podem ser comentadas por terceiros.

9. ASSINATURA DE COMENTÁRIOS NO BLOG DO WEBSITE

Os comentários feitos no blog do software WeHelp podem ser assinados por terceiros. Em particular, existe a possibilidade de um comentarista se inscrever nos comentários após seus comentários em uma postagem específica do blog.

Se o titular dos dados decidir subscrever a opção, o controlador enviará um e-mail de confirmação automática para verificar o procedimento de dupla adesão para saber se o proprietário do endereço de e-mail especificado decidiu a favor desta opção. A opção de assinar comentários pode ser encerrada a qualquer momento.

10. APAGAMENTO DE ROTINA E BLOQUEIO DE DADOS PESSOAIS

O controlador de dados deve processar e armazenar os dados pessoais do titular dos dados apenas pelo período necessário para atingir o objetivo de armazenamento, ou desde que tal seja concedido pelo legislador europeu ou outros legisladores nas leis ou regulamentos aos quais o controlador está sujeito para.

Se a finalidade de armazenamento não for aplicável ou se expirar um período de armazenamento prescrito pelo legislador europeu ou outro legislador competente, os dados pessoais são bloqueados ou apagados de forma rotineira de acordo com os requisitos legais.

11. DIREITOS DO ASSUNTO DE DADOS

a) Direito de confirmação Cada titular dos dados tem o direito, concedido pelo legislador europeu, de obter do responsável pelo tratamento a confirmação do tratamento ou não dos dados pessoais que lhe dizem respeito. Se o titular dos dados desejar fazer uso deste direito de confirmação, poderá, a qualquer momento, entrar em contato com qualquer funcionário do controlador.

b) Direito de acesso Cada titular dos dados tem o direito, concedido pelo legislador europeu, de obter do responsável pelo tratamento informações gratuitas sobre os seus dados pessoais armazenados a qualquer momento e uma cópia dessas informações. Além disso, as diretivas e regulamentos europeus concedem ao titular dos dados acesso às seguintes informações:

• Os objetivos do processamento;
• As categorias de dados pessoais em questão;
• Os destinatários ou categorias de destinatários aos quais os dados pessoais foram ou serão divulgados, nomeadamente destinatários em países terceiros ou organizações internacionais;
• Sempre que possível, o período previsto para o qual os dados pessoais serão armazenados ou, se não for possível, os critérios utilizados para determinar esse período;
• Existência do direito de solicitar ao responsável pelo tratamento a retificação ou apagamento de dados pessoais, ou de restrição do tratamento de dados pessoais relativos ao titular dos dados, ou de se opor a esse tratamento;
• Existência do direito de reclamação junto de uma autoridade de fiscalização;
• Caso os dados pessoais não sejam recolhidos do titular dos dados, quaisquer informações disponíveis quanto à sua fonte;
• A existência de tomada de decisão automatizada, incluindo criação de perfis, referida no Artigo 22 (1) e (4) da LGPD e, pelo menos nesses casos, informações significativas sobre a lógica envolvida, bem como o significado e as consequências previstas de tal processamento para o titular dos dados. Além disso, o titular dos dados terá o direito de obter informações sobre a transferência de dados pessoais para um país terceiro ou para uma organização internacional. Se for esse o caso, a pessoa em causa terá o direito de ser informada das salvaguardas adequadas em relação à transferência.

Se o titular dos dados desejar fazer uso deste direito de acesso, pode, a qualquer momento, entrar em contato com qualquer funcionário do controlador.

c) Direito de retificação Cada pessoa em causa tem o direito, concedido pelo legislador europeu, de obter do responsável pelo tratamento, sem demora injustificada, a retificação de dados pessoais inexatos que lhe digam respeito. Tendo em conta as finalidades do tratamento, o titular dos dados tem direito ao preenchimento dos dados pessoais incompletos, nomeadamente através da apresentação de uma declaração complementar.

Se um titular de dados deseja exercer este direito de retificação, ele ou ela pode, a qualquer momento, entrar em contato com qualquer funcionário do controlador.

d) Direito ao apagamento (direito ao esquecimento) Cada titular dos dados tem o direito concedido pelo legislador europeu de obter do responsável pelo tratamento o apagamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, sem atrasos indevidos, e o responsável pelo tratamento tem a obrigação de apagar dados pessoais sem atrasos indevidos quando um dos seguintes motivos se aplica, desde que o processamento não seja necessário:

Os dados pessoais não são mais necessários em relação aos fins para os quais foram coletados ou processados.

O titular dos dados retira o consentimento com base no qual o tratamento se baseia na alínea a) do artigo 6.º, n.º 1, da LGPD, ou na alínea a) do artigo 9.º, n.º 2, da LGPD, e quando não existe outro fundamento jurídico para o processamento. O titular dos dados opõe-se ao tratamento nos termos do artigo 21.º, n.º 1, da LGPD e não existem motivos legítimos imperiosos para o tratamento, ou o titular dos dados opõe-se ao tratamento nos termos do artigo 21.º, n.º 2, da LGPD.

Os dados pessoais foram processados ilegalmente. Os dados pessoais devem ser apagados para fins de cumprimento de uma obrigação legal da União ou dos Estados-Membros à qual o responsável pelo tratamento está sujeito. Os dados pessoais foram recolhidos em relação à oferta de serviços da sociedade da informação a que se refere o artigo 8.º, n.º 1, da LGPD.

Se um dos motivos acima mencionados se aplicar, e um titular dos dados desejar solicitar o apagamento dos dados pessoais armazenados pelo WeHelp Software, ele ou ela pode, a qualquer momento, entrar em contato com qualquer funcionário do controlador. Um funcionário da WeHelp Software deve garantir prontamente que a solicitação de eliminação seja cumprida imediatamente.

Caso o responsável pelo tratamento tenha tornado públicos os dados pessoais e seja obrigado, nos termos do artigo 17.º, n.º 1, a apagá-los, o responsável pelo tratamento, tendo em conta a tecnologia disponível e o custo de implementação, deve tomar medidas razoáveis, incluindo medidas técnicas, para informar outras controladores que processam os dados pessoais para os quais o titular dos dados solicitou o apagamento por esses controladores de quaisquer ligações ou cópia ou replicação desses dados pessoais, desde que o processamento não seja necessário. Um funcionário do WeHelp Software providenciará as medidas necessárias em casos individuais.

Ação de processamento Cada pessoa em causa tem o direito, concedido pelo legislador europeu, de obter do controlador uma restrição de processamento, sempre que se aplique uma das seguintes opções:

A exatidão dos dados pessoais é contestada pelo titular dos dados, por um período que permite ao controlador verificar a exatidão dos dados pessoais.

O tratamento é ilegal e o titular dos dados opõe-se ao apagamento dos dados pessoais e solicita a restrição da sua utilização.

O responsável pelo tratamento já não necessita dos dados pessoais para efeitos do tratamento, mas eles são exigidos pelo titular dos dados para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.

O titular dos dados opôs-se ao tratamento nos termos do artigo 21.º, n.º 1, da LGPD, enquanto se aguarda a verificação se os fundamentos legítimos do responsável pelo tratamento prevalecem sobre os do titular dos dados.

Se uma das condições acima mencionadas for atendida e um titular dos dados desejar solicitar a restrição do processamento de dados pessoais armazenados pelo Software WeHelp, ele ou ela pode a qualquer momento entrar em contato com qualquer funcionário do controlador. O funcionário do WeHelp Software providenciará a restrição do processamento.

f) Direito à portabilidade dos dados Cada titular dos dados tem o direito, concedido pelo legislador europeu, de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito, os quais foram fornecidos a um responsável pelo tratamento, num formato estruturado, habitualmente utilizado e legível por máquina. Ele ou ela terá o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento, sem impedimento do responsável pelo tratamento a quem os dados pessoais foram fornecidos, desde que o tratamento seja baseado no consentimento nos termos da alínea a) do artigo 6.º, n.º 1, do a LGPD ou a alínea a) do artigo 9.º, n.º 2, da LGPD, ou num contrato nos termos da alínea b) do artigo 6.º, n.º 1, da LGPD, e o tratamento é efetuado por meios automatizados, desde que o tratamento não é necessário para o desempenho de uma missão de interesse público ou para o exercício da autoridade oficial do responsável pelo tratamento.

Além disso, ao exercer o seu direito à portabilidade de dados nos termos do artigo 20.º, n.º 1, da LGPD, o titular dos dados tem o direito de que os dados pessoais sejam transmitidos diretamente de um responsável pelo tratamento, sempre que tecnicamente viável e quando não o fizer. afetar adversamente os direitos e liberdades de terceiros.

Para fazer valer o direito à portabilidade de dados, o titular dos dados pode, a qualquer momento, entrar em contato com qualquer funcionário do WeHelp Software.

g) Direito de oposição Cada titular dos dados tem o direito, concedido pelo legislador europeu, de se opor, por motivos relacionados com a sua situação particular, a qualquer momento, ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito, que se baseia no ponto ( e) ou (f) do Artigo 6 (1) da LGPD. Isso também se aplica a perfis com base nessas disposições.

O WeHelp Software não processará mais os dados pessoais em caso de objeção, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes para o processamento que anulam os interesses, direitos e liberdades do titular dos dados, ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

Se o software WeHelp processar dados pessoais para fins de marketing direto, o titular dos dados terá o direito de se opor a qualquer momento ao processamento de dados pessoais relativos a ele para tal marketing. Isso se aplica ao perfil, na medida em que está relacionado a tal marketing direto. Se o titular dos dados objetar que o software WeHelp seja processado para fins de marketing direto, o WeHelp Software não processará mais os dados pessoais para esses fins.

Além disso, o titular dos dados tem o direito, por motivos relacionados à sua situação particular, de se opor ao processamento de dados pessoais relativos a ele ou ela pelo WeHelp Software para fins de pesquisa científica ou histórica, ou para fins estatísticos de acordo com o Artigo 89 (1) da LGPD, a menos que o tratamento seja necessário para o desempenho de uma tarefa executada por razões de interesse público.

Para exercer o direito de oposição, o titular dos dados pode entrar em contato com qualquer funcionário do WeHelp Software. Além disso, a pessoa em causa pode, no contexto da utilização dos serviços da sociedade da informação, e sem prejuízo da Diretiva 2002/58 / CE, exercer o seu direito de oposição por meios automatizados, utilizando especificações técnicas.

h) Tomada de decisão individual automatizada, incluindo criação de perfis Cada titular de dados tem o direito concedido pelo legislador europeu de não ser objeto de uma decisão baseada exclusivamente em processamento automatizado, incluindo criação de perfis, que produza efeitos jurídicos a seu respeito ou de forma significativa afeta-o, desde que a decisão (1) não seja necessária para celebrar, ou a execução de, um contrato entre o titular dos dados e um responsável pelo tratamento, ou (2) não seja autorizado pela legislação da União ou dos Estados-Membros a que o responsável pelo tratamento está sujeito e que também estabelece medidas adequadas para salvaguardar os direitos e liberdades do titular dos dados e os interesses legítimos, ou (3) não se baseia no consentimento explícito do titular dos dados.

Se a decisão (1) for necessária para entrar em, ou a execução de, um contrato entre o titular dos dados e um controlador de dados, ou (2) for baseada no consentimento explícito do titular dos dados, o WeHelp Software implementará medidas adequadas salvaguardar os direitos e liberdades do titular dos dados e os interesses legítimos, pelo menos o direito à intervenção humana do responsável pelo tratamento, de expressar o seu ponto de vista e contestar a decisão.

If the data subject wishes to exercise the rights concerning automated individual decision-making, he or she may, at any time, contact any employee of the WeHelp Software.

i) Right to withdraw data protection consent Each data subject shall have the right granted by the European legislator to withdraw his or her consent to processing of his or her personal data at any time.

If the data subject wishes to exercise the right to withdraw the consent, he or she may, at any time, contact any employee of the WeHelp Software.

12. PROTEÇÃO DE DADOS PARA APLICAÇÕES E PROCEDIMENTOS DE APLICAÇÃO

O responsável pelo tratamento deve recolher e processar os dados pessoais dos candidatos para efeitos do processamento do procedimento de candidatura. O processamento também pode ser realizado eletronicamente. É o caso, em particular, se um requerente enviar ao responsável pelo tratamento os respetivos documentos de candidatura por correio eletrónico ou por meio de um formulário Web no sítio Web. Se o controlador de dados celebrar um contrato de trabalho com um candidato, os dados enviados serão armazenados para fins de processamento da relação de trabalho em conformidade com os requisitos legais. Se não for celebrado qualquer contrato de trabalho com o requerente pelo responsável pelo tratamento, os documentos de candidatura serão automaticamente apagados dois meses após a notificação da decisão de recusa, desde que nenhum outro interesse legítimo do responsável pelo tratamento se oponha ao apagamento. Outro interesse legítimo nesta relação é, por ex. ónus da prova em um procedimento sob a Lei Geral de Igualdade de Tratamento (AGG).

13. DISPOSIÇÕES DE PROTEÇÃO DE DADOS SOBRE A APLICAÇÃO E USO DO FACEBOOK

Neste site, o controlador integrou componentes da empresa Facebook. Facebook é uma rede social.

Uma rede social é um local de encontros sociais na Internet, uma comunidade online, que geralmente permite que os usuários se comuniquem e interajam em um espaço virtual. Uma rede social pode servir como uma plataforma para a troca de opiniões e experiências, ou permitir que a comunidade da Internet forneça informações pessoais ou comerciais. O Facebook permite que os usuários de redes sociais incluam a criação de perfis privados, upload de fotos e rede por meio de solicitações de amizade.

A empresa operadora do Facebook é Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos. Se uma pessoa vive fora dos Estados Unidos ou Canadá, o controlador é o Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda.

A cada chamada para uma das páginas individuais deste site da Internet, operado pelo controlador e no qual foi integrado um componente do Facebook (plug-ins do Facebook), o navegador do sistema de informática do titular dos dados é automaticamente solicitado a baixar a exibição do componente do Facebook correspondente do Facebook por meio do componente do Facebook. Uma visão geral de todos os plug-ins do Facebook pode ser acessada em https://developers.facebook.com/docs/plugins/. No decurso deste procedimento técnico, o Facebook é informado sobre qual sub-site específico do nosso site foi visitado pelo titular dos dados.

Se o titular dos dados estiver conectado ao mesmo tempo no Facebook, o Facebook detecta a cada chamada ao nosso site pelo titular dos dados - e durante toda a sua permanência em nosso site da Internet - qual sub-site específico de nossa Internet página foi visitada pelo titular dos dados. Essas informações são coletadas por meio do componente Facebook e associadas à respectiva conta do Facebook do titular dos dados. Se o titular dos dados clicar em um dos botões do Facebook integrados ao nosso site, por exemplo, o botão "Curtir ", ou se o titular dos dados enviar um comentário, o Facebook combina essas informações com a conta de usuário pessoal do Facebook do titular dos dados e armazena os dados pessoais.

O Facebook sempre recebe, através do componente Facebook, informações sobre uma visita ao nosso site pelo titular dos dados, sempre que o titular dos dados estiver conectado ao mesmo tempo no Facebook no momento da chamada ao nosso site. Isso ocorre independentemente de o titular dos dados clicar ou não no componente do Facebook. Se tal transmissão de informações ao Facebook não for desejável para o titular dos dados, ele ou ela pode evitar isso fazendo logoff de sua conta do Facebook antes de fazer uma chamada para o nosso site.

A diretriz de proteção de dados publicada pelo Facebook, que está disponível em https://facebook.com/about/privacy/, fornece informações sobre a coleta, processamento e uso de dados pessoais pelo Facebook. Além disso, são explicadas as opções de configuração que o Facebook oferece para proteger a privacidade do titular dos dados. Além disso, diferentes opções de configuração são disponibilizadas para permitir a eliminação da transmissão de dados para o Facebook. Esses aplicativos podem ser usados pelo titular dos dados para eliminar a transmissão de dados para o Facebook.

14. DISPOSIÇÕES DE PROTEÇÃO DE DADOS SOBRE A APLICAÇÃO E USO DO GOOGLE ANALYTICS (COM FUNÇÃO DE ANONIMIZAÇÃO)

Neste site, o controlador integrou o componente do Google Analytics (com a função anonimizador). O Google Analytics é um serviço de análise da web. A análise da web é a coleta, coleta e análise de dados sobre o comportamento dos visitantes dos sites. Um serviço de análise da web coleta, inter alia, dados sobre o site de onde uma pessoa veio (o chamado referenciador), quais subpáginas foram visitadas ou com que frequência e por quanto tempo uma subpágina foi visualizada. A análise da web é usada principalmente para a otimização de um site e para realizar uma análise de custo-benefício da publicidade na Internet.

O operador do componente do Google Analytics é Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Irlanda.

Para a web analítica através do Google Analytics o controlador utiliza o aplicativo "_ gat._anonymizeIp ". Por meio deste aplicativo, o endereço IP da conexão à Internet do titular dos dados é abreviado pelo Google e tornado anônimo ao acessar nossos sites de um Estado-Membro da União Europeia ou de outro Estado Contratante do Acordo sobre o Espaço Econômico Europeu.

O objetivo do componente Google Analytics é analisar o tráfego em nosso site. O Google usa os dados e informações coletados, inter alia, para avaliar o uso de nosso site e para fornecer relatórios online, que mostram as atividades em nossos sites, e para fornecer outros serviços relativos ao uso de nosso site na Internet para nós.

O Google Analytics coloca um cookie no sistema de tecnologia da informação do titular dos dados. A definição de cookies é explicada acima. Com a configuração do cookie, o Google está habilitado a analisar o uso do nosso site. Com cada chamada para uma das páginas individuais deste site da Internet, que é operado pelo controlador e no qual um componente do Google Analytics foi integrado, o navegador da Internet no sistema de tecnologia da informação do titular dos dados enviará dados automaticamente por meio do Componente do Google Analytics para fins de publicidade online e liquidação de comissões ao Google. No decorrer deste procedimento técnico, a empresa Google adquire conhecimento de informações pessoais, como o endereço IP do titular dos dados, que serve ao Google, inter alia, para compreender a origem dos visitantes e cliques e, posteriormente, criar liquidações de comissões.

O cookie é usado para armazenar informações pessoais, como o tempo de acesso, o local de onde o acesso foi feito e a frequência de visitas ao nosso site pelo titular dos dados. A cada visita ao nosso site na Internet, esses dados pessoais, incluindo o endereço IP de acesso à Internet usado pelo titular dos dados, serão transmitidos ao Google nos Estados Unidos da América. Esses dados pessoais são armazenados pelo Google nos Estados Unidos da América. O Google pode passar esses dados pessoais coletados por meio do procedimento técnico a terceiros.

O titular dos dados pode, conforme referido acima, impedir a qualquer momento a configuração de cookies através do nosso site, por meio de um ajuste correspondente do navegador utilizado e, assim, negar permanentemente a configuração de cookies. Tal ajuste no navegador da Internet usado também impediria o Google Analytics de definir um cookie no sistema de tecnologia da informação do titular dos dados. Além disso, os cookies já em uso pelo Google Analytics podem ser excluídos a qualquer momento por meio de um navegador da web ou outros programas de software.

Além disso, o titular dos dados tem a possibilidade de se opor a uma coleta de dados que são gerados pelo Google Analytics, que está relacionada ao uso deste site, bem como ao processamento desses dados pelo Google e a chance de impedir tal . Para tanto, o titular dos dados deve baixar um complemento do navegador no link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout e instalá-lo. Este add-on do navegador informa ao Google Analytics através de um JavaScript, que quaisquer dados e informações sobre as visitas de páginas da Internet não podem ser transmitidos ao Google Analytics. A instalação de add-ons do navegador é considerada uma objeção pelo Google. Se o sistema de tecnologia da informação do titular dos dados for excluído, formatado ou instalado novamente, o titular dos dados deverá reinstalar os add-ons do navegador para desativar o Google Analytics. Caso o add-on do navegador tenha sido desinstalado pelo titular dos dados ou qualquer outra pessoa atribuível à sua esfera de competência, ou esteja desativado, é possível efetuar a reinstalação ou reativação dos add-ons do navegador.

Mais informações e as disposições de proteção de dados aplicáveis do Google podem ser obtidas em https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ e em http://www.google.com/analytics/terms/us. html. O Google Analytics é explicado com mais detalhes no seguinte link https://www.google.com/analytics/.

15. DISPOSIÇÕES DE PROTEÇÃO DE DADOS SOBRE A APLICAÇÃO E USO DE LINKEDIN

O controlador integrou componentes da LinkedIn Corporation neste site. LinkedIn é uma rede social baseada na web que permite que usuários com contatos comerciais existentes se conectem e façam novos contatos comerciais. Mais de 400 milhões de pessoas registradas em mais de 200 países usam o LinkedIn. Assim, o LinkedIn é hoje a maior plataforma de contatos comerciais e um dos sites mais visitados do mundo.

A empresa operacional do LinkedIn é LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court Mountain View, CA 94043, ESTADOS UNIDOS. Para questões de privacidade fora dos ESTADOS UNIDOS, LinkedIn Irlanda, Questões de Política de Privacidade, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda, é o responsável.

A cada chamada para uma das páginas individuais deste site da Internet, que é operado pelo controlador e no qual um componente do LinkedIn (plug-in do LinkedIn) foi integrado, o navegador da Internet no sistema de tecnologia da informação do titular dos dados é solicitado automaticamente para o download de um display do componente LinkedIn correspondente do LinkedIn. Mais informações sobre o plug-in do LinkedIn podem ser acessadas em https://developer.linkedin.com/plugins. Durante o curso desse procedimento técnico, o LinkedIn obtém conhecimento de qual subpágina específica de nosso site foi visitada pelo titular dos dados.

Se o titular dos dados estiver conectado ao mesmo tempo no LinkedIn, o LinkedIn detecta a cada chamada ao nosso site pelo titular dos dados - e durante toda a sua permanência em nosso site da Internet - qual subpágina específica de nossa Internet página foi visitada pelo titular dos dados. Essas informações são coletadas por meio do componente LinkedIn e associadas à respectiva conta do LinkedIn do titular dos dados. Se o titular dos dados clicar em um dos botões do LinkedIn integrados em nosso site, o LinkedIn atribui essas informações à conta de usuário pessoal do LinkedIn do titular dos dados e armazena os dados pessoais.

O LinkedIn recebe informações por meio do componente LinkedIn de que o titular dos dados visitou nosso website, desde que o titular dos dados esteja conectado no LinkedIn no momento da chamada para o nosso website. Isso ocorre independentemente de a pessoa clicar ou não no botão do LinkedIn. Se tal transmissão de informações ao LinkedIn não for desejável para o titular dos dados, ele ou ela pode evitar isso fazendo logoff de sua conta do LinkedIn antes de fazer uma chamada para o nosso site.

O LinkedIn oferece em https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls a possibilidade de cancelar a assinatura de mensagens de e-mail, mensagens SMS e anúncios direcionados, bem como a capacidade de gerenciar configurações de anúncios. O LinkedIn também usa afiliados como Eire, Google Analytics, BlueKai, DoubleClick, Nielsen, Comscore, Eloqua e Lotame. A configuração de tais cookies pode ser negada em https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy. A política de privacidade aplicável para LinkedIn está disponível em https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. A Política de Cookies do LinkedIn está disponível em https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy.

16. DISPOSIÇÕES DE PROTEÇÃO DE DADOS SOBRE A APLICAÇÃO E USO DO TWITTER

Neste site, o controlador integrou componentes do Twitter. O Twitter é um serviço de microblog multilíngue acessível ao público no qual os usuários podem publicar e divulgar os chamados "tweets", por exemplo, mensagens curtas, que são limitadas a 280 caracteres. Essas mensagens curtas estão disponíveis para todos, incluindo aqueles que não estão logados no Twitter. Os tweets também são exibidos para os chamados seguidores do respectivo usuário. Seguidores são outros usuários do Twitter que seguem os tweets de um usuário. Além disso, o Twitter permite que você se dirija a um amplo público por meio de hashtags, links ou retuítes.

A empresa operadora do Twitter é Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street Dublin 2, D02 AX07, Irlanda.

A cada chamada para uma das páginas individuais deste site da Internet, que é operado pelo controlador e no qual foi integrado um componente do Twitter (botão do Twitter), é automaticamente acionado o navegador da Internet no sistema de informática do titular dos dados para baixar uma exibição do componente correspondente do Twitter. Mais informações sobre os botões do Twitter estão disponíveis em https://about.twitter.com/de/resources/buttons. Durante o curso deste procedimento técnico, o Twitter adquire conhecimento de qual subpágina específica de nosso site foi visitada pelo titular dos dados. O objetivo da integração do componente Twitter é uma retransmissão do conteúdo deste site para permitir que nossos usuários apresentem esta página ao mundo digital e aumentem o número de visitantes.

Se o titular dos dados estiver conectado ao mesmo tempo no Twitter, o Twitter detecta em cada chamada ao nosso site pelo titular dos dados e durante toda a sua permanência em nosso site na Internet, qual subpágina específica de nossa página na Internet foi visitado pelo titular dos dados. Essas informações são coletadas por meio do componente Twitter e associadas à respectiva conta do Twitter do titular dos dados. Se o titular dos dados clicar em um dos botões do Twitter integrados em nosso site, o Twitter atribui essas informações à conta de usuário pessoal do Twitter do titular dos dados e armazena os dados pessoais.

O Twitter recebe informações por meio do componente Twitter de que o titular dos dados visitou nosso website, desde que o titular dos dados esteja conectado no Twitter no momento da chamada para o nosso website. Isso ocorre independentemente de a pessoa clicar ou não no componente Twitter. Se tal transmissão de informações ao Twitter não for desejável para o titular dos dados, ele ou ela pode evitar isso fazendo logoff de sua conta do Twitter antes de fazer uma chamada para o nosso site.

As disposições de proteção de dados aplicáveis do Twitter podem ser acessadas em https://twitter.com/privacy?lang=en.

17. FORMA DE PAGAMENTO: DISPOSIÇÕES DE PROTEÇÃO DE DADOS SOBRE O USO DE KLARNA COMO PROCESSADOR DE PAGAMENTO

Neste site, o controlador integrou componentes Klarna. Klarna é um provedor de serviços de pagamento online, que permite compras por conta ou parcelamento flexível. Klarna também oferece outros serviços, como proteção ao comprador e verificações de identidade ou crédito.

A empresa operadora de Klarna é Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden.

Se o titular dos dados selecionar "compra por conta " ou "compra parcelada " durante o processo de pedido em nossa loja online como uma opção de pagamento, os dados do titular dos dados são automaticamente transmitidos para Klarna. Ao selecionar uma dessas opções de pagamento, o titular dos dados concorda com a transmissão dos dados pessoais necessários para o processamento da fatura ou compra a prazo, ou para verificação de identidade e crédito.

Os dados pessoais transmitidos à Klarna são geralmente nome, sobrenome, endereço, data de nascimento, sexo, endereço de e-mail, endereço IP, número de telefone, número de celular, bem como outros dados necessários para o processamento de uma fatura ou compra a prazo. O processamento do contrato de compra também requer esses dados pessoais, que estão relacionados com o respectivo pedido. Em particular, a troca de informações de pagamento, como dados bancários, número do cartão, data de validade e código CVC, número cumulativo, número do item, dados sobre bens e serviços, preços e impostos, informações sobre o comportamento de compra anterior ou outros detalhes do situação financeira do titular dos dados.

O objetivo da transmissão dos dados é, em particular, o cheque de identificação, a administração do pagamento e a prevenção de fraude. O responsável pelo tratamento deve fornecer dados pessoais a Klarna, em particular, se existir um interesse legítimo na transmissão. Os dados pessoais trocados entre a Klarna e o titular dos dados para o processamento de dados serão transmitidos pela Klarna às agências econômicas. Esta transmissão é destinada a verificações de identidade e capacidade de crédito.

A Klarna também transmitirá os dados pessoais a afiliados (Grupo Klarna) e prestadores de serviços ou subcontratados, na medida em que seja necessário para cumprir as obrigações contratuais ou para processar os dados no pedido.

A Klarna coleta e usa dados e informações sobre o comportamento de pagamento anterior do titular dos dados, bem como valores de probabilidade para o seu comportamento no futuro (o chamado scoring), a fim de decidir sobre o raciocínio, implementação ou rescisão de uma relação contratual. O cálculo da pontuação é realizado com base em métodos matemático-estatísticos cientificamente reconhecidos.

O titular dos dados pode revogar o consentimento para o tratamento de dados pessoais a qualquer momento por parte da Klarna. A revogação não terá qualquer efeito sobre os dados pessoais que devem ser processados, usados ou transmitidos de acordo com o processamento de pagamento (contratual).

As disposições de proteção de dados aplicáveis do Klarna podem ser obtidas em https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_de/data_protection.pdf.

18. FORMA DE PAGAMENTO: DISPOSIÇÕES DE PROTEÇÃO DE DADOS SOBRE O USO DE PAYPAL COMO PROCESSADOR DE PAGAMENTO

Neste site, o controlador integrou componentes do PayPal. PayPal é um provedor de serviços de pagamento online. Os pagamentos são processados por meio das chamadas contas PayPal, que representam contas virtuais privadas ou comerciais. O PayPal também pode processar pagamentos virtuais por meio de cartões de crédito quando um usuário não possui uma conta no PayPal. Uma conta do PayPal é gerenciada por meio de um endereço de e-mail, por isso não existem números de conta clássicos. O PayPal torna possível acionar pagamentos online a terceiros ou receber pagamentos. O PayPal também aceita funções de trustee e oferece serviços de proteção ao comprador.

A empresa operacional europeia do PayPal é a PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo.

Se o titular dos dados escolher "PayPal " como opção de pagamento na loja online durante o processo de encomenda, transmitimos automaticamente os dados do titular dos dados ao PayPal. Ao selecionar esta opção de pagamento, o titular dos dados concorda com a transferência dos dados pessoais necessários para o processamento do pagamento.

Os dados pessoais transmitidos ao PayPal geralmente são nome, sobrenome, endereço, endereço de e-mail, endereço IP, número de telefone, número de celular ou outros dados necessários para o processamento do pagamento. O processamento do contrato de compra também requer esses dados pessoais, que estão relacionados com o respectivo pedido.

A transmissão dos dados visa o processamento de pagamentos e a prevenção de fraudes. O controlador irá transferir os dados pessoais para o PayPal, em particular, se houver um interesse legítimo na transmissão. Os dados pessoais trocados entre o PayPal e o controlador para o processamento dos dados serão transmitidos pelo PayPal a agências de crédito econômico. Esta transmissão é destinada a verificações de identidade e capacidade de crédito.

O PayPal, se necessário, repassará dados pessoais a afiliados e prestadores de serviços ou subcontratados na medida em que isso seja necessário para cumprir as obrigações contratuais ou para que os dados sejam processados no pedido.

O titular dos dados tem a possibilidade de revogar o consentimento para o tratamento de dados pessoais a qualquer momento do PayPal. A revogação não terá qualquer efeito sobre os dados pessoais que devem ser processados, usados ou transmitidos de acordo com o processamento de pagamento (contratual).

As disposições de proteção de dados aplicáveis do PayPal podem ser obtidas em https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full.

19. FORMA DE PAGAMENTO: DISPOSIÇÕES DE PROTEÇÃO DE DADOS SOBRE O USO DE SKRILL COMO PROCESSADOR DE PAGAMENTO

A empresa operacional europeia do PayPal é a PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo.

20. FORMA DE PAGAMENTO: DISPOSIÇÕES DE PROTEÇÃO DE DADOS SOBRE O USO DE SOFORTÜBERWEISUNG COMO PROCESSADOR DE PAGAMENTO

Neste site, o controlador integrou componentes da Sofortüberweisung. Sofortüberweisung é um serviço de pagamento que permite o pagamento sem dinheiro de produtos e serviços na Internet. Sofortüberweisung é um procedimento técnico pelo qual o revendedor online recebe imediatamente uma confirmação de pagamento. Isso permite que um comerciante entregue mercadorias, serviços ou downloads ao cliente imediatamente após o pedido.

A empresa operadora da Sofortüberweisung é Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden.

Se o titular dos dados escolher "transferência imediata " como opção de pagamento na nossa loja online durante o processo de encomenda, os dados do titular dos dados serão transmitidos à Sofortüberweisung. Ao selecionar esta opção de pagamento, o titular dos dados concorda com a transmissão dos dados pessoais necessários para o processamento do pagamento.

No caso de processamento de compra por transferência direta, o comprador envia o PIN e o TAN para a Sofort GmbH. Sofortüberweisung então carriehttps: //refiner.io/ faz uma transferência para o comerciante online após a verificação técnica do status da conta e recuperação de dados adicionais para verificar a atribuição da conta. O comerciante online é então automaticamente informado da execução da transação financeira.

Os dados pessoais trocados com a Sofortüberweisung são nome, sobrenome, endereço, endereço de e-mail, endereço IP, número de telefone, número de celular ou outros dados necessários para o processamento do pagamento. A transmissão dos dados visa o processamento de pagamentos e a prevenção de fraudes. O responsável pelo tratamento deve transferir imediatamente outros dados pessoais, mesmo que exista um interesse legítimo na transmissão. Os dados pessoais trocados entre a Sofortüberweisung e o controlador são transmitidos pela Sofortüberweisung às agências de crédito económico. Esta transmissão é destinada a verificações de identidade e capacidade de crédito.

A Sofortüberweisung fornece dados pessoais a empresas afiliadas e prestadores de serviços ou subcontratados, na medida em que seja necessário para o cumprimento das obrigações contratuais ou dados a serem processados.

O titular dos dados tem a possibilidade de revogar o consentimento para o tratamento de dados pessoais a qualquer momento da Sofortüberweisung. A revogação não terá qualquer efeito sobre os dados pessoais que devem ser processados, usados ou transmitidos de acordo com o processamento de pagamento (contratual).

As disposições de proteção de dados aplicáveis da Sofortüberweisung podem ser obtidas em https://www.klarna.com/sofort/datenschutz/.

21. BASE JURÍDICA PARA O PROCESSAMENTO

Arte. 6 (1) aceso. uma LGPD serve como base legal para operações de processamento para as quais obtemos consentimento para um propósito de processamento específico. Se o tratamento de dados pessoais for necessário para a execução de um contrato do qual o titular dos dados seja parte, como é o caso, por exemplo, quando as operações de processamento são necessárias para o fornecimento de bens ou para a prestação de qualquer outro serviço, o processamento é com base no Artigo 6 (1) lit. b LGPD. O mesmo se aplica às operações de processamento que são necessárias para a realização de medidas pré-contratuais, por exemplo, no caso de consultas sobre nossos produtos ou serviços. A nossa empresa está sujeita a uma obrigação legal pela qual o processamento de dados pessoais é exigido, como para o cumprimento de obrigações fiscais, o processamento é baseado no art. 6 (1) aceso. c LGPD. Em casos raros, o tratamento de dados pessoais pode ser necessário para proteger os interesses vitais do titular dos dados ou de outra pessoa singular. Esse seria o caso, por exemplo, se um visitante fosse ferido em nossa empresa e seu nome, idade, dados de seguro saúde ou outras informações vitais tivessem que ser repassados a um médico, hospital ou outro terceiro. Então, o processamento seria baseado no art. 6 (1) aceso. d LGPD. Finalmente, as operações de tratamento poderiam ser baseadas no Artigo 6 (1) lit. f LGPD. Esta base jurídica é utilizada para operações de processamento que não estão cobertas por nenhum dos fundamentos legais acima mencionados, se o processamento for necessário para os fins dos interesses legítimos prosseguidos pela nossa empresa ou por terceiros, exceto quando tais interesses sejam anulados pelos interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados que requerem a proteção dos dados pessoais. Essas operações de tratamento são particularmente admissíveis porque foram especificamente mencionadas pelo legislador europeu. Considerou que poderia ser assumido um interesse legítimo se o titular dos dados fosse um cliente do responsável pelo tratamento (considerando 47, frase 2, LGPD).

22. OS INTERESSES LEGÍTIMOS PERSEGUIDOS PELO CONTROLADOR OU POR UM TERCEIRO

Quando o tratamento de dados pessoais se baseia no artigo 6.º, n.º 1, lit. f LGPD nosso legítimo interesse é desenvolver nossos negócios em prol do bem-estar de todos os nossos colaboradores e acionistas.

23. PERÍODO EM QUE OS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS

O critério utilizado para determinar o período de armazenamento dos dados pessoais é o respetivo período de retenção estatutário. Após a expiração desse período, os dados correspondentes são rotineiramente apagados, desde que não sejam mais necessários para o cumprimento do contrato ou o início de um contrato.

24. FORNECIMENTO DE DADOS PESSOAIS COMO REQUISITOS ESTATUTÁRIOS OU CONTRATUAIS; REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA ASSINAR UM CONTRATO; OBRIGAÇÃO DOS DADOS SUJEITOS AO FORNECIMENTO DOS DADOS PESSOAIS; POSSÍVEIS CONSEQUÊNCIAS DA FALHA NO FORNECIMENTO DE TAIS DADOS

Esclarecemos que o fornecimento de dados pessoais é parcialmente exigido por lei (por exemplo, regulamentações fiscais) ou também pode resultar de disposições contratuais (por exemplo, informações sobre o parceiro contratual). Às vezes, pode ser necessário celebrar um contrato que o titular dos dados nos forneça dados pessoais, que devem ser posteriormente processados por nós. O titular dos dados é, por exemplo, obrigado a fornecer-nos dados pessoais quando a nossa empresa assina um contrato com ele. O não fornecimento dos dados pessoais teria como consequência a impossibilidade de celebrar o contrato com o titular dos dados. Antes de os dados pessoais serem fornecidos pelo titular dos dados, o titular dos dados deve entrar em contato com qualquer funcionário. O funcionário esclarece ao titular dos dados se o fornecimento dos dados pessoais é exigido por lei ou contrato ou se é necessário para a celebração do contrato, se há uma obrigação de fornecer os dados pessoais e as consequências do não fornecimento dos dados pessoais dados.

Esta Política de Privacidade foi gerada pelo Gerador de Política de Privacidade dos Oficiais de Proteção de Dados Externos que foi desenvolvido em cooperação com os Advogados de Direito da Mídia da WBS-LAW.

Conheça nossas políticas de privacidade (LGPD)

Última atualização em 03 de fevereiro de 2021